Karama Solidarity (ISLAMIC RELIEF) est une organisation de secours d’urgence et de développement durable qui vient en aide aux populations les plus pauvres du monde.
Vos responsabilités:
En tant que secrétaire administratif(ve), vous êtes en charge des responsabilités suivantes :
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de tous visiteurs du bureau et assurez un soutien administratif pour les équipes travaillant au siège.
Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des donateurs, répondez aux emails et aux questions que nous recevons des réseaux sociaux et jouez un rôle central dans la vie à travers différentes tâches d’organisation et de secrétariat.
Vos tâches:
• Accueil des donateurs et des visiteurs à la réception
• Accueil téléphonique des donateurs en français et en néerlandais (informer, répondre, transférer, etc.)
• Veiller à la propreté de la réception
• Encodage dans notre application interne
• Mener des enquêtes téléphoniques auprès de nos donateurs
• Rédaction des lettres et emails de remerciements
• Aider lors des événements
• Utilisation d’office Word, mise en page de document, mise sous pli, dépôt à la poste, …;
• Diverses tâches administratives liées au Facility Management
• …
Votre profil:
• Vous êtes en possession d’un bachelier, diplôme en secrétariat ou une expérience de 3 ans dans le secteur administratif ;
• Vous maîtrisez le français (oral et écrit) et avez un très bon niveau de néerlandais (Niveau C1 Minimum exigé)
• Vous avez une bonne orthographe et une parfaite élocution
• Vous êtes une personne souriante, aimable, dynamique et polyvalente
• Vous êtes rigoureux, précis
• Vous êtes résistant au stress
• Vous aimez les contacts avec les donateurs et par téléphone
• Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques (Word, Excel, etc.)
• Vous avez une capacité à travailler de manière autonome tout en vous insérant au sein d’une équipe
• La connaissance du turc ou de l’arabe est un atout.
• Vous êtes disponible immédiatement
Notre offre:
• Un contrat à durée indéterminée (CDI) de jour – Temps plein
• Un poste basé à Bruxelles (Molenbeek-Saint-Jean)
• Un salaire conforme selon votre profil et votre expérience
• Un environnement agréable au sein d’une équipe dynamique.
• Date début : le plus tôt possible
Intéressé(e) ?
Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’attention de Mr. BOUZIANE à l’adresse email suivante : [email protected] pour le 20/02/2020 au plus tard.
Palestine: 36% des étudiants abandonnent les études
En Palestine, les plus pauvres restent souvent dépourvus d’une éducation de qualité qui leur permettrait de se former à une carrière par la suite. D’ailleurs, le taux d’échec scolaire et d’abandon prématuré des études (autour des 36%) est particulièrement élevé chez les Palestiniens.
Le parrainage: la solution
Afin que l’argent ne soit plus un frein à l’éducation, nous allons prendre en charge les frais d’inscriptions de 60 étudiants universitaires palestiniens en dernière année. Ainsi, ils pourront obtenir enfin leur diplôme et démarrer la vie active.
Quels sont les critères de sélection
En concertation avec le service social de l’université, nous avons sélectionné les plus vulnérables sur base de plusieurs critères :
1/sont-ils orphelins ou ont-ils déjà du soutien (parents, familles, …) ?
2/ ont-ils des revenus ?
3/ ont-ils des charges financières (tels que logement, frais de déplacement …)
4/ ont-ils des problèmes de santé (ex.-personnes à mobilité réduite) ou l’un de leurs proches ?
5/ ont-ils de bons résultats scolaires qui garantissent la réussite de l’étudiant ?
En quoi cela consiste ?
Chaque étudiant bénéficiaire se voit octroyé une bourse qui est versée par Karama directement à l’université d’Al Quds.
Cette bourse varie de 250€ à 2500€ et couvre dès lors les frais d’inscriptions.
Comment puis-je aider ?
Vous pouvez faire un don ponctuel ou un don mensuel avec le montant de votre choix
Parrainer un étudiant de l’université d’Al Quds, c’est réaliser une incroyable Sadaqa jariya. Grâce à vous, cet étudiant fraîchement diplômé aura l’assurance de trouver un emploi. Il ne dépendra plus d’une aide extérieure et pourra se prendre en charge lui et sa famille et surtout contribuer à bâtir la société palestinienne.
Alors soyez l’acteur de ce changement et non plus spectateur. Soutenez un étudiant dès aujourd’hui !
24.3% de la population est pauvre, celle-ci n’a ni les moyens ni les soutiens pour accéder aux crédits bancaires et démarrer une activité rentable pour se sortir de la pauvreté.
MICRO-CRÉDIT : l’outil de lutte contre la pauvreté
Ensemble, nous allons sortir 2500 personnes de la pauvreté en leur octroyant des micro-crédits sans intérêts. La priorité est donnée aux femmes veuves, divorcées, ou abandonnées par leur mari. Ces personnes vont pouvoir démarrer une petite activité commerciale. Lorsque cette activité générera des revenus, ces personnes rembourseront leur prêt, permettant ainsi à d’autres bénéficiaires de recevoir un prêt, et ainsi de suite. Par ailleurs, 98% de nos prêts sans intérêt sont remboursés.
Via ce projet, ce sont 2.500 personnes qui vont retrouver une dignité économique et une place dans la société.
Pour cette année, nous avons choisi le thème de la dignité, essence même de notre engagement depuis plus de 25 ans. Un thème que nous avons décliné à partir de très belles créations artline illustrant nos différentes actions.
Grâce au soutien de nos partenaires, le calendrier est totalement gratuit. N’hésitez pas à le partager autour de vous !
Comment le recevoir ?
Vous êtes donateur ? Vous ne devez rien faire, vous recevrez prochainement une copie papier par courrier.
Pas encore donateur ? Nous vous offrons la version en ligne.
Au Maroc, les besoins en matériel médical de type matériel de maintien et matériel de mobilité sont criants que ce soit dans les grandes villes ou les milieux ruraux.
En partenariat avec le Ministère de la Santé, nous nous sommes engagés à acheminer du matériel médical vers nador afin de couvrir le nord du Maroc (d’al hoceima à oujda).
Nous avons pu réunir 40 lits. Parmi ceux-ci, des lits médicalisés standard d’une part et des lits médicalisés répondant à des besoins plus spécifiques d’autre part.
Nous avons pu réunir du matériel pour handicapés : 30 béquilles, fauteuils roulants, ambulateurs, balances électroniques pour bébé, des poussettes, quelques couvertures, des chaussures neuves pour enfants, femmes et hommes.
Le Ministère de la Santé marocain dispose d’une liste des bénéficiaires prioritaires. Et, nous veillerons à ce que le matériel soit utilisé à bon escient et ne quitte pas les hôpitaux sans que nous en soyons avisés.
PROCHAINE ACTION:
Envoi de matériel handicapé et informatique en collaboration avec un médecin burkinabé bruxellois …
Dans le cadre de l’enquête d’évaluation de notre campagne Sacrifice, un très grand nombre de nos donateurs a répondu au questionnaire en ligne qui leur a été adressé ce mois-ci.
L’enquête est désormais terminée : nous avons analysé les différents résultats et c’est avec grand plaisir que nous les partageons avec vous !
Points positifs:
• Plus de 73% de nos donateurs sondés ont effectué le sacrifice par Wakala
• 1 donateur sur 5 sondés a indiqué avoir entendu parler de la campagne sacrifice par une connaissance.
• Plus de 76% de nos donateurs sondés ont fait leur don sacrifice en ligne
• Plus de 60% ont indiqué qu’ils ont choisi le pays en fonction de la situation de celui-ci (famine, conflit …)
Points à améliorer
• Une quantité importante de nos donateurs a indiqué vouloir recevoir un retour de leur don via un sms, ainsi qu’un rapport ou des photos
• Plusieurs donateurs ont éprouvé des difficultés à faire des paiements en ligne sur le site * (perturbations liées à un bug de la plateforme Banksys et ce indépendant de notre volonté)
• Plusieurs donateurs indiquent qu’ils souhaitent plus d’échanges entre Karama Solidarity et les donateurs
Actions
Il est clair que le plus important point d’amélioration envers vous se situe dans la communication. C’est pour cela que Karama Solidarity va introduire les points suivants :
• Envoi d’un rapport général avec les photos de distribution dans le mois qui suit l’Aïd al Adha
• Envoi d’un rapport sacrifice détaillé reprenant notre action et celle de tous nos partenaires dans les 4 mois qui suit l’Aid al Adha
• Mise en place d’un pôle « Donor care » pour améliorer nos échanges et être à votre écoute.
Nous tenons à vous remercier pour ces très bons résultats ! Nous sommes conscients du caractère parfois fastidieux de cet exercice et apprécions le temps que vous avez pu y consacrer. Cela nous renforce encore dans notre conviction de donner coûte que coûte la priorité à la qualité de la communication et de la relation avec nos donateurs.
